– Mỗi người mua chỉ được nhận tối đa 01 giải thưởng trong suốt hệ thống. Giải thưởng không quy thay thế bởi ra tiền mặt và không chuyển nhượng cho người khác. – thông tin các bạn trên chứng minh thư khi nhận giải thưởng phải trùng khớp với tài khoản ngân hàng đã đăng ký. – VNPAY nắm tới quyền tra soát lại giao dịch và xác thực tính hợp lệ thông báo của khách hàng là 07 ngày kể từ ngày công bố người dùng trúng thưởng sau khi quay thưởng. – VNPAY nắm tới quyền từ chối trao thưởng tặng người mua nếu phát hiện và có nghi ngờ/ nắm tới bằng chứng về các giao dịch khách hàng làm trong thời kì diễn ra chương trình. – Trong trường hợp VNPAY không gọi được với người trúng giải tối đa 03 lần trong 03 ngày khác nhau, VNPAY nắm tới quyền nhường giải thưởng này cho quý khách khác. – Người trúng giải phải đến thực hiện giấy tờ nhận giải theo thời gian VNPAY đã trao thay thế bởi khi gọi. Sau thời kì đó, nếu khách hàng không đến nhận giải, VNPAY sẽ hủy bỏ quyền lợi nhận giải thưởng của quý khách. – Trong trường hợp quý khách có các câu hỏi tác động về thành quả hệ thống, người mua tốt nhất nên tìm đến VNPAY muộn nhất là 2 ngày thực hiện việc kể từ ngày công bố kết quả sau khi quay thưởng. Sau thời hạn trên, VNPAY sẽ không giải quyết các khiếu nại và thắc mắc của quý khách. – các bạn trúng giải được phép ủy quyền cho người khác đến thực hiện giấy tờ nhận giải với điều kiện hỗ trợ đủ tặng VNPAY các thủ tục sau: + Giấy ủy quyền nắm tới công chứng của phòng công chứng nhà nước, sở hữu xác nhận thực hiện chứng của công chứng viên. + Chứng minh thư nhân dân phô tô nắm tới công chứng của Bên ủy quyền và Bên được ủy quyền + Chứng minh thư nhân dân bản gốc của người được ủy quyền để đối chứng tại nơi nhận giải